Juego responsable
La página web de 1win Chile cuenta con una sección dedicada al juego responsable para todos los usuarios registrados. El casino ofrece múltiples mecanismos de control que ayudan a los jugadores a gestionar su tiempo, sus depósitos y la frecuencia con la que juegan en la página. Entre las herramientas disponibles en la configuración de la cuenta se incluyen diferentes límites y períodos de autoexclusión.
En este artículo
Los riesgos del juego y los principios fundamentales para jugar de forma segura
La empresa también ofrece recursos de autoevaluación que permiten a los usuarios analizar sus hábitos y detectar las primeras señales de alerta de comportamientos de riesgo, junto con canales de apoyo externos y consejos prácticos para disfrutar del ocio de forma equilibrada.
1win Chile ofrece herramientas específicas para el juego responsable. Los usuarios pueden utilizar estas herramientas cuando juegan a juegos de casino o realizan apuestas deportivas. Los principios y normas fundamentales para jugar de forma segura son los siguientes:
- Recuerda que cada apuesta puede suponer una pérdida de CLP, sin garantía alguna de que se recupere el dinero perdido;
- Llevar a cabo sesiones sin descansos puede crear rutinas arraigadas que, con el tiempo, conduzcan a la adicción al juego;
- No intentes recuperar las pérdidas realizando apuestas adicionales o ingresando más dinero con ese fin;
- No apuestes cuando estés enfadado, ya que las emociones nublan el juicio; espera hasta que vuelvas a estar tranquilo;
- Establece una duración concreta para cada sesión de juego. Cuando se acabe el tiempo asignado, deja de jugar;
- No pidas dinero prestado. No utilices préstamos, créditos ni otros fondos prestados para apostar;
- Elige otro pasatiempo. Busca aficiones y actividades que no tengan que ver con las apuestas ni con los juegos de casino;
- Detente si las decisiones se vuelven impulsivas o te parecen incontrolables;
- Configura recordatorios de tiempo para controlar el uso. Introduce pausas cuando sea necesario. Utiliza las funciones de autoexclusión si es necesario.
¿Eres un jugador compulsivo?
La sección «Juego responsable» ofrece una herramienta de autoevaluación para que los jugadores identifiquen posibles señales en su comportamiento. Fíjate si alguno de estos puntos se aplica a tu caso:
- La «persecución de pérdidas» se produce cuando se realizan apuestas con el objetivo de recuperar el dinero perdido en rondas anteriores;
- Mientes a tus familiares o amigos sobre el juego;
- A menudo superas los límites de depósito o de sesión que te has fijado;
- Gastas dinero destinado al alquiler, a la compra de comida o al pago de facturas en el juego;
- Sigues jugando incluso después de haber completado las actividades que tenías previstas;
- Dejas de lado el trabajo, las relaciones y los problemas de salud por el juego;
- Pides préstamos o utilizas dinero prestado para seguir jugando.
Servicios de asistencia
1win Chile ofrece apoyo a los usuarios que tengan problemas relacionados con el juego a través de un chat en directo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el que el personal puede ayudarles con los límites de cuenta, los descansos o los cierres de cuenta. Existen organizaciones independientes que ofrecen asesoramiento especializado y programas de recuperación gratuitos. Se recomienda encarecidamente la intervención temprana. A continuación te indicamos cómo puedes obtener ayuda:
- Widget de chat en directo 24/7 en la esquina inferior izquierda;
- Correo electrónico ([email protected]);
- Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) (scj.gob.cl);
- Jugadores Anónimos Chile (jugadoresanonimos.cl);
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org/es/).