Acerca de 1win
1win opera en línea en Chile desde 2016 con una licencia de Curazao y ofrece juegos de casino y apuestas deportivas de primera categoría. Puedes jugar en la página web o a través de la aplicación móvil; ambas aceptan pesos chilenos (CLP) y están disponibles en español. Además de los servicios habituales, puedes jugar al póquer, realizar apuestas en mercados de predicción o probar las apuestas en deportes virtuales.
En este artículo
Licencias y normativa
La empresa cuenta con una licencia de Curazao (número 8048/JAZ2018-040) y es propiedad de 1WIN N.V. Los usuarios chilenos acceden a servicios legales de apuestas y juegos de azar en línea a través de este marco normativo. Un cifrado SSL de 256 bits protege los datos de los usuarios y todas las transacciones financieras. La verificación KYC es obligatoria para todos los jugadores de Chile; para ello, es necesario confirmar tu identidad y tu domicilio.
- La licencia 8048/JAZ2018-040 de Curacao eGaming avala las operaciones;
- Polar Limited se encarga de la estructura corporativa y del cumplimiento normativo;
- El cifrado SSL de 256 bits protege los datos y las transacciones de los usuarios;
- El proceso de verificación KYC se completa en un plazo de entre 24 y 72 horas.
Apuestas deportivas
Los usuarios registrados en Chile pueden apostar en más de 35 deportes y más de 10 deportes electrónicos. Tienen acceso a más de 1.000 partidos diferentes cada día, con cientos de mercados deportivos.
- Los usuarios de Chile pueden apostar en fútbol, tenis, baloncesto, eSports, boxeo, MMA, béisbol, tenis de mesa, rugby, hockey, críquet y deportes virtuales;
- La web ofrece las principales ligas de fútbol para apostar, entre las que se incluyen la Primera División de Chile, la Copa Libertadores, la Premier League, La Liga y la Liga de Campeones de la UEFA;
- Los partidos de fútbol suelen ofrecer entre 20 y 30, o incluso más de 1.500, mercados de apuestas diferentes, entre los que se incluyen «Ambos equipos marcan», «Total de goles», «Hándicap asiático» y «1x2»;
- También se ofrecen apuestas en directo en los partidos que se están disputando. Puedes consultar las estadísticas y ver las retransmisiones en directo de tus apuestas en directo;
- Entre los eSports disponibles, los apostantes chilenos encontrarán CS2, Dota 2, League of Legends, Valorant y EA Sports FC.
Juegos de casino
1win ofrece un amplio catálogo de juegos en más de 10 categorías diferentes. En total, hay más de 10 500 juegos. Los jugadores chilenos pueden acceder a esta variedad a través de navegadores de ordenador y aplicaciones móviles con todas las funciones. El RTP medio es del 95 %. Unos prácticos filtros y una barra de búsqueda te permiten encontrar rápidamente el juego que quieres probar.
| Categoría | Detalles | Ejemplos |
|---|---|---|
| Tragaperras | Hay más de 8.000 juegos repartidos en diferentes subcategorías, como «Jackpots», «Megaways» y «Hold and Win». | La caseta del perro, Balas y recompensas, El volcán de las monedas, El vaquero, Los tesoros de Mummyland |
| Casino en vivo | Más de 500 juegos de Evolution Gaming, Ezugi y Vivo Gaming | Crazy Time, Lightning Roulette, Monopoly Live, Ruleta en español, Ruleta Slingshot |
| 1win Originals | Más de 30 juegos exclusivos que no encontrarás en ningún otro sitio | Lucky Jet, 1win Mines, Rocket X, Speed-n-Cash |
| Juegos de choques | Más de 300 juegos con rondas rápidas y multiplicadores que van aumentando | Aviator, Jet X, Spaceman |
Aplicación móvil
Los usuarios de Chile pueden acceder a todas las funciones de la web a través de sus aplicaciones para Android e iOS. Son gratuitas y se pueden descargar directamente desde la web original.
- La aplicación para Android requiere Android 6.0 o una versión posterior, al menos 1 GB de RAM y unos 141 MB de espacio libre en el dispositivo. Los usuarios deben descargar el archivo APK para Android desde la página web para instalarla;
- La aplicación web progresiva para iOS debe instalarse a través del navegador Safari mediante la función «Añadir a la pantalla de inicio». Es rápida y ocupa poco espacio en la memoria;
- Los usuarios de Chile que juegan desde el móvil tienen acceso a todos los servicios y funciones que se ofrecen en la página web para ordenador. Se incluyen todas las funciones sin restricciones ni omisiones;
- La aplicación ofrece bonificaciones exclusivas. Además, puedes activar las prácticas notificaciones push.
Juego responsable
Los jugadores pueden establecer límites de depósito y controlar la duración de cada sesión de juego. 1win aplica una política de juego responsable diseñada para proteger a los jugadores. Cuando sea necesario, los usuarios pueden activar la autoexclusión o ajustar las restricciones de su cuenta.
- Los límites de depósito establecen importes máximos para el uso diario, semanal o mensual. Estos límites ayudan a los usuarios a gestionar sus gastos;
- Los temporizadores de sesión muestran a los jugadores cuánto tiempo llevan jugando y les recuerdan que deben hacer pausas;
- La autoexclusión consiste en la suspensión temporal o permanente de una cuenta a través del servicio de atención al cliente.
Asistencia
Si tienes algún problema mientras juegas en 1win, puedes ponerte en contacto con los agentes de atención al cliente. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hablan español para tu comodidad. Estos son los canales que puedes utilizar para obtener ayuda:
- Chat en directo;
- Correo electrónico ([email protected]);
- Redes sociales;
- Centro de ayuda.