1win Términos y condiciones oficiales de Chile
El uso de la página web de 1win se explica detalladamente en este manual. Los jugadores deben leerlo detenidamente y familiarizarse con las normas de conducta de la empresa, las acciones prohibidas y otras restricciones que pueden encontrarse en la página web o en la aplicación móvil.
Conceptos básicos
Aquí se exponen todos los términos y condiciones fundamentales del sitio. Al continuar utilizando el sitio, el usuario reconoce que ha leído este Acuerdo y acepta quedar vinculado por sus términos, incluidas las modificaciones futuras. En este documento, los usuarios descubrirán las siguientes disposiciones:
- Jugador: Usuario que se ha registrado para jugar en el sitio web;
- Apuesta: Acuerdo entre el participante y la empresa basado en las condiciones vigentes;
- Alineación: El calendario del partido, incluidas las descripciones de los eventos, las probabilidades de cada resultado concebible y cuándo empiezan y terminan las apuestas;
- Anulación: De conformidad con las normas de este acuerdo, en caso de que se cancele una apuesta, la transacción entre la empresa y el apostante se considerará nula, y el apostante recibirá el reembolso de su apuesta;
- Tiempo total: Es la duración total del partido. Las prórrogas, los penaltis y otras situaciones similares no se incluyen en la duración total de un partido cuando se utiliza el reglamento internacional.
Si un jugador recibe sus ganancias y cuestiona el importe, tiene la opción de solicitar un nuevo cálculo. Tras descubrir el error en el cupón, dispone de 10 días para presentar su reclamación. La empresa se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un jugador y perder cualquier ganancia si sospecha que ha hecho trampas.
Cómo apostar
La empresa garantiza el cumplimiento de las normas en todo el mundo y controla la relación con el jugador mediante declaraciones actuales:
- El número de apuestas que un jugador puede realizar en un mismo evento o conjunto de resultados está sujeto a la discreción de la empresa;
- La empresa tiene derecho a establecer los límites que considere oportunos para determinados jugadores o eventos, incluso como parte de paquetes promocionales;
- En cuanto el jugador confirma la apuesta en el sitio web o en la aplicación móvil de 1win, la apuesta se considera aceptada;
- Una vez realizada una apuesta, no puede modificarse ni anularse;
- El usuario está limitado a no apostar más de lo que tiene disponible en su cuenta;
- Las apuestas previas al evento son la única opción. Las apuestas realizadas durante el transcurso de un evento en directo están exentas de este reglamento;
- Las apuestas realizadas en tiempo real son definitivas y no pueden impugnarse;
- Sólo en caso de aplazamiento o anulación a largo plazo se devolverán las apuestas.
1win Restricciones de acceso
Sólo los usuarios mayores de 18 años pueden crear una cuenta en la página web de 1win. La empresa podrá solicitar una identificación que demuestre que el usuario tiene al menos 18 años. La empresa no registrará al usuario e inhabilitará permanentemente su acceso a la página web si el usuario no puede acreditar su edad.
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Letonia, Lituania, Países Bajos, Francia, Italia, Suiza, Albania, Barbados, Pakistán, Siria, Sudán del Sur, Islas Caimán, Haití, Jamaica, Corea del Norte, Malta y Panamá son países en los que los jugadores no pueden registrarse ni recibir servicios debido a restricciones legales.
Limitaciones adicionales impuestas por NetEnt
Además de los países mencionados anteriormente, los jugadores de los siguientes lugares también tienen restringido el acceso a los juegos del estudio NetEnt: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Camboya, Ecuador, Corea del Norte, Filipinas, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Singapur, Sudán.
Límites del bote
Australia, Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Israel, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España, Tailandia, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Ucrania tienen restringido el acceso al sitio del casino 1win y a sus premios progresivos.
Perfil del jugador
Tendrás que registrarte en el servicio y crear una cuenta antes de poder acceder a las funciones del sitio. Una vez que se haya registrado, sólo tendrá que hacer un clic para acceder a su perfil de jugador utilizando sus credenciales de redes sociales o su nombre de usuario y contraseña. Cada jugador se compromete a crear sólo una (1) cuenta 1win y a proporcionar información precisa durante el proceso de registro y a actualizar rápidamente su perfil con cualquier cambio.
Protección, registro e identificación
Una vez que un usuario se ha registrado en el sitio, es su responsabilidad mantener la seguridad de la información de su cuenta, incluyendo su contraseña y nombre de usuario. Los usuarios que hayan olvidado sus contraseñas pueden utilizar la función Restablecer contraseña. El jugador debe notificar inmediatamente a la empresa y cumplir las instrucciones que se le den si descubre o sospecha que se ha producido una violación de la seguridad o un acceso no autorizado a su cuenta.
Depósitos y reintegros
La empresa siempre analiza las transacciones de los usuarios para garantizar la seguridad y evitar comportamientos fraudulentos. Al poner su firma en el formulario de registro, los jugadores afirman lo siguiente y están de acuerdo con ello:
- El dinero de la cuenta de juego no se obtuvo por medios ilegales;
- Todos los depósitos deben realizarse desde la cuenta bancaria personal o la tarjeta bancaria del jugador;
- El usuario reconoce que no solicitará el reembolso ni cancelará las compras realizadas en relación con su cuenta;
- El jugador acepta que su cuenta de juego no es una cuenta de inversión y no devengará intereses;
- Si se han verificado los depósitos del jugador y no se ha anulado o cancelado ninguna transacción, el jugador puede solicitar una retirada.
Incumplimiento contractual
Cualquier daño, gasto o cargo en el que incurra 1win como resultado de disputas entre usuarios, transacciones sospechosas, bloqueo de cuentas, pirateo de perfiles o pérdida de datos será cubierto por el usuario. Los siguientes términos y condiciones se aplican al uso de la página web de 1win en Chile:
- Respete los derechos de los demás usuarios y todas las leyes aplicables;
- Cumplir los requisitos legales establecidos por la empresa, sus filiales y otras partes;
- Cree una sola cuenta;
- No proporcione a nadie más acceso a su perfil ni revele ninguna otra información personal;
- Nunca cometas fraude utilizando software no autorizado o aprovechándote de los fallos del sitio web para obtener beneficios económicos;
- Nunca ingreses dinero en tu cuenta utilizando la tarjeta de otra persona o una tarjeta robada.
Protección de datos
Los jugadores dan su consentimiento para que la empresa utilice sus datos personales al enviarlos durante el proceso de registro, específicamente para los siguientes usos:
- Validación de la identidad y la edad;
- Vigilar lo que ocurre en la cuenta del usuario;
- Realización de campañas publicitarias específicas;
- Información recopilada a partir de las acciones y estadísticas del usuario.
Cookies
El uso de cookies por parte de la empresa es esencial para el funcionamiento del sitio. Cuando un usuario visita un sitio web, el servidor envía un pequeño archivo de servicio, conocido como “cookie”, a la máquina del visitante. El jugador puede evitar que el navegador descargue estos archivos ajustando la configuración del navegador, pero hacerlo puede provocar un mal funcionamiento del sitio de apuestas.
Actualizaciones
La empresa podría lanzar nuevas versiones del sitio web, la aplicación móvil u otros servicios en cualquier momento. Tanto la lista de correo electrónico como la página de inicio del sitio web servirán como canales de notificación para los usuarios. Una vez emitidas las notificaciones, la empresa asumirá que el usuario ha revisado las condiciones y está de acuerdo con los cambios. Los usuarios que no estén de acuerdo con los cambios pueden comunicárselo a la empresa a través de una solicitud de soporte, pero si lo hacen se suspenderá inmediatamente su cuenta.